“无接触配送”别在取件环节扎堆

“快递到了，麻烦来小区门口取一下。”根据疫情防控需要，眼下全市各社区（村）全面升级管控，在一些重点区域内，外卖、快递人员暂时不能进入小区及居民楼内。

“无接触配送”是阻遏病毒传播的必要安排，但落地环节冒出不少新问题。比如不少小区门口出现扎堆取件现象。有人吐槽，小区里的快递、外卖从早到晚就地“摆摊”，找包裹的居民络绎不绝。你翻一下，我找一会，人员就慢慢聚集了起来。虽说一些小区在指定位置摆放了架子、桌子，可取件环节往往无人引导，大伙“自助搜索”很容易乱成一锅粥。此外，一大波人出门取件，返回小区时也需一同扫码测温，又在无形中增加了一次等待和聚集。

社区是疫情防控一线，严管快递、外卖是为了最大限度避免不必要的接触。特别是本轮疫情发生以来，前有某快递公司分部发生聚集性疫情，再有多例社会面筛查出的感染者为物流配送人员，这一群体因其工作特点而具有相对较大的职业暴露风险，且物流过程中物品涉及分拣、转运、投递多个环节，市民取件的过程难言绝对安全。这也是为什么相关方面反复提醒取件时做好防护、取件后做好消毒的重要原因。从这个意义上说，本为压实防控责任的举措，却因取件产生不必要的风险，实属“节外生枝”，应当全力避免。

事实说明，对快递、外卖不仅要管起来，还得管得再细一些。眼下，很多社区也开始想办法、动起来。比如，有的将快递、外卖按照楼栋、单元分区摆放，并对其进行编号拍照，居民“按号索骥”拿到就走，减少了逗留时间；也有小区设置了取件“两米线”，社区工作者与配送小哥一同协助找件、维护秩序……进一步看，当快递、外卖不能“一对一”送到家门口时，难免会给大家的生活带来一些不便，这更需要社区方面及时收集意见、因地制宜。比如，在面积大、楼栋多的社区，居民们该怎样搬运大件、重件？对一些行动不便的独居老人，如有家人寄送物品，如何保证他们顺利收到？对这些常见问题，各方都应多加考虑、提前破解。

安全与便利是一体之两面，只有保证安全，才能谈得上便利，也只有极尽便利，才能更加安全。做好这二者之间的平衡，是压实防控责任的应有之义，也是赢得大家信任和支持的应然之举。