今起春运迎最高峰 北京铁路局累计发送旅客超千万

本周五就是除夕，从本周开始，北京铁路春运将迎来最高峰。据客流预测，今天和明天北京铁路将迎来高峰日，北京各大火车站发送旅客人数将达到春运以来的峰值。北京青年报记者从北京铁路局获悉，1月10日启动春运后，12天北京铁路局已累计发送旅客超1200万人。
春运高峰来临，为了让更多的旅客回家过年，北京铁路局每天加开旅客列车百余列，坐在温暖的列车上，很多乘客都不知道，在这些加开的火车上，为乘客服务的列车员并非客运出身，他们多来自铁路幕后的工作岗位。北京西至武昌的Z4177次列车就是一趟增开列车，车上的列车员全部来自北京铁路局石家庄货运中心，这个春运，48名临时抽调的乘务组成员从货运一线走上了客运前台。
1月19日，北京西站春运站台上，比平时忙碌许多，即使在深夜，依然会有背着大小行囊的旅客们。23：30，旅客开始排队上车，身着新式路服的乘务员们个个精神饱满，嘴角带着微笑，迎接旅客的到来。
“慢点儿，别着急，我来帮您拿。”安全员刘伟看到一位大妈手提两个大包，立刻迎上去帮忙。“您抱好孩子，行李我来提。”一手抱小孩一手提行李的他在拥挤的人群中来回穿梭，不知疲倦……旅客在列车员的组织下有序乘车。
石家庄货运中心值乘的Z4177/8次增开列车是“共青团号”列车，48名乘务组成员，其中35岁以下的年轻人达到33名，占总人数的69%，党员19人，团员24人，平均年龄33岁。别看这些列车员工龄不长，但他们工作起来热情又细心。走进车厢，可以看到每节车厢的醒目位置都贴着列车运行时刻表，旅客随时可以看到到站时间；列车上，遇到行动不便的老人，他们更是贴心照顾，主动为其送上一杯热腾腾的开水，一份热乎乎的盒饭。一件件小事温暖到了旅客的心坎里，列车的服务让旅客感受到了家人一样的温暖。
安全员刘伟告诉北青报记者，在列车运行中，车门安全是关键。每到达一站，他们都要对18个车厢、72个车门复检一遍。一看一拧，三五秒的动作在春运中变得沉重起来，上百螺丝部件逐一检查，防止松动脱落带来的安全隐患，安全员就要把好列车运行安全的大门。
在北京打工10年的张先生说，每年春节期间都要乘坐火车回家，虽然乘坐的是临时加开的客车，但车厢内非常整洁干净，列车环境也相当好，早没了以前临客列车破旧的影子。“列车员都挺年轻，从我上车就在车厢内不断地向我们叮嘱乘车安全注意事项，帮助我搬行李到行李架上，摆放得整整齐齐，他们的服务很专业。”
北青报记者了解到，为了值乘好春运增开列车，春运开始前，北京铁路局石家庄货运中心提前开设了培训班，对旅客列车运输安全、消防安全、乘务员作业流程、突发紧急情况等方面强化培训，模拟演练，以实战促学习。职工考试合格且身体检查合格后，方可持证上岗。乘务组上车之后，每一次交接班，列车长都组织全体乘务人员对值乘期间的重点注意事项、人身安全事项、当班期间的作业纪律进行温习和回顾。