全市首例！海淀这个小区如何排除万难，接入市政供热管网？

“5，4，3，2，1……”随着振奋人心的口令声，热力集团、金港建设有限公司、业委会和业主代表手握转轮，同时启动供热阀，热力管道出水温度瞬时从过去的60℃冲到了80℃以上。见证这一时刻的业主们激动的心情无以言表。

11月13日，是海淀区万寿路街道永定路西里社区百朗园小区居民们难以忘怀的日子。当天，小区供热管网接入市政热力管网终于成为现实。像这样由社区党委引领、业委会组织、业主自发参与的市政供暖改造工程，在全市是首例。

百朗园小区2002年入住以后，供暖就由私人企业承包，开始还行，可最近几年，70%以上业主家供暖季室温都在18℃以下，居民投诉不断。业委会、物业、社区党委和居委会一直在寻求解决方案，曾和市热力集团多次沟通，希望能接入市政热力管网，但受多方面因素的制约无法实施。

今年4月，和百朗园一路之隔的中西医结合医院因扩建需要接入市政热力管线，抓住这千载难逢的机会，业委会、物业、社区再次向热力集团提出申请，希望能一并接入，得到肯定答复。但热力集团也明确，难度很大。

难在何处？第一，需要召开小区业主大会并得到2/3的业主投票同意，同意的业主房产面积要达到整个小区的2/3；第二，需要全体业主自筹资金缴纳改造费用；第三，时间紧，一个环节跟不上今冬接入就无望；第四，要在有限的资金条件下选择合适的施工单位和设计单位……尽管难，但为了百朗园所有居民能过上暖冬，各方决定携起手来，大胆一试。

4月18日，百朗园组织成立了“百朗园市政先锋队”，53名志愿者加入。他们积极出谋划策，利用休息时间担负起为期21天的投票、收款、宣导工作。

5月5日投票正式开始。5月13日，在居委会会议室现场开箱验票、现场唱票，统计投票结果。居委会主任、民警现场监督。百朗园389位业主有288位业主投票赞成业主大会决议，远超法定所需的2/3票数。投票圆满成功！

坚冰已打破，缴费是难关。业主中有的说家里不冷不参与，有的持观望态度，有的正在卖房、出租房屋，还有的以业委会、物业处理历史问题未得到解决为由不缴费。

为此，社区发动小区里的“民情专员”队伍和志愿者一起挨家挨户上门催收，耐心做解释工作。“民情专员”平均每20户设一名，平时专门负责收集民情民声，跟包片居民都很熟悉。在民情专员和志愿者们锲而不舍地努力下，正式缴费启动的第十天，就有三分之二的业主完成缴费，收费总额近300万元。此后，收缴费用还在不断增加……

自筹资金成功，难题解决了大半。5月28日，热力集团接收了业主们的书面报装申请，正式启动报装程序。7月17日，百朗园转市政供暖施工单位招标完成。8月30日，改造工程终于动工。施工方全力赶进度，在街道、社区等多方协调下，终于在11月份如期交付。

接入市政热力管网后，小区平均室温从18℃升高到25℃。“终于体验到传说中暖气片烫手的感觉了！”居民们乐了。而与此同时，小区的供暖费从30元每平方米降低到24元每平方米。

对于百朗园小区居民来说，这个冬天，他们暖在身上，更暖在了心里。