丰台670项社保业务一号约一窗办

“现在办事方便太多了！”在丰台区政务服务中心社保专区刚刚办完职工退休审批手续的北京公交控股（集团）有限公司第三客运分公司的董辉告诉记者，“现在只要约一个号，在503室一个窗口就办了，前后也就十来分钟！”

方便得益于丰台区社保中心新推出的“一站式”综窗服务改革，让单位和市民办理社保业务实现从“进一门”到“一窗办”的新便利。

现在的丰台区政务服务中心5层社保专区，左侧依次排列着机关事业单位业务受理区、街镇公服业务受理区、职工退休业务受理区，标识标牌清晰，服务导航很智能，不同的办事群众直接就可以进入自己所属的专厅经办业务。以机关事业单位业务受理区为例，单位办理开户、增减员、待遇审批支付等业务实现“不出专厅”一站式综合受理办结。

参保企业单位办事方便了，参保个人办事怎么样呢？记者看到，社保综合业务受理专区两侧20个窗口上的标识统一变成了“综合受理”。原来，丰台区社保中心结合“我为群众办实事”实践活动要求，扎实开展“局科长走流程”活动，总结发现问题后对中心经办的670项业务重新进行了梳理，优化调整了经办流程，推行工作人员和经办职能融合，培养了一大批具有综合业务能力且能够胜任一窗通办的优秀工作人员，实现了居民办社保事项约一个号、到一个窗口就可以完成全部业务经办。